Chương trình trọng tâm

vv1vv2vv3vv4vv5

Khóa học: Đột phá thành công của nhà quản trị cấp trung Featured

Thứ tư, 06 Tháng 12 2017 17:43

          Cán bộ quản lý cấp trung (Senior Middle Managers – SMM) là người quản lý và điều hành trực tiếp các hoạt động của từng phòng và tác động đến hiệu quả hoạt động của một doanh nghiệp. Quản lý cấp trung được coi là chiếc cầu nối giữa nhân viên trong phòng với người lãnh đạo cấp cao. Việc xây dựng được một đội ngũ quản lý cấp trung có kiến thức, kỹ năng và thái độ làm việc tốt thì nhà lãnh đạo cấp cao sẽ tiết kiệm được rất nhiều thời gian và công sức trong công tác quản lý và điều hành doanh nghiệp.

         Hiểu được thực tế trên, Viện Kinh tế và Thương mại quốc tế đã tổ chức chương trình:

"ĐỘT PHÁ THÀNH CÔNG CỦA NHÀ QUẢN TRỊ CẤP TRUNG - SMM" 

nhằm hỗ trợ các doanh nghiệp trong việc nâng cao năng lực của đội ngũ cán bộ quản lý. Khóa học đã được triển khai thành công tại trường Đại học Ngoại thương, Ngân hàng TMCP Việt Nam thịnh vượng (VP Bank), Tổng Công ty Truyền thông đa phương tiện Việt Nam (VTC), Công ty TNHH Kỹ thuật Máy bay VAECO, Công ty TNHH Đức Việt, Công ty TNHH MTV Xích líp Đông Anh, Công ty TNHH Hồng Lam và nhiều đơn vị khác.

 

Mục tiêu của khóa học:
• Cung cấp cho học viên các kiến thức, công cụ để hỗ trợ tốt hơn công việc quản lý đang nắm giữ;
• Rà soát lại toàn bộ cấu trúc tổ chức và hệ thống chức năng, nhiệm vụ của doanh nghiệp;
• Phân tích dòng chảy kinh doanh và thiết lập / cải thiện quy trình hoạt động;
• Cung cấp kiến thức quản lý cốt lõi cho cán bộ quản lý;
• Hướng dẫn xây dựng KPI cơ bản theo vị trí làm việc;
• Phân bổ mục tiêu kinh doanh và xây dựng KPI mục tiêu
Đối tượng tham dự:
(1) Hội đồng Quản trị; Ban Giám đốc;
(2) Cán bộ quản lý trung và cao cấp;
(3) Cán bộ sắp được bổ nhiệm thăng chức;
(4) Cá nhân quan tâm đến quản lý.

Phương thức làm việc: 

• Nhận diện vấn đề tại doanh nghiệp;

• Cung cấp lý thuyết và công cụ giải quyết;

• Trực tiếp hướng dẫn thực hành công cụ và kiến thức quản lý tại lớp;

• Làm bài tập theo nhóm và thuyết trình.

Giảng viên: Các chuyên gia, giảng viên giàu kinh nghiệm đến từ iEIT và các đối tác của iEIT.
Thời lượng: 10 buổi (mỗi buổi 03h).
Thời gian học:  Đang cập nhật

Học phí: 5.000.000VNĐ/học viên.

Ưu đãi:   

- 10% đối với học viên đóng học phí trước 10 ngày

- 10% đối với doanh nghiệp tham gia 02 học viên đóng học phí trước 07 ngày khai giảng.

- 15% đối với doanh nghiệp tham gia 03 học viên trở lên và học viên cũ đóng học phí trước 05 ngày khai gainrg.

                                               (chỉ áp dụng mức ưu đãi cao nhất)

Chứng chỉ: Do Viện Kinh tế và Thương mại quốc tế cấp.

 

Trân trọng kính mời các cá nhân, doanh nghiệp có nhu cầu đăng ký tham dự!

            ĐĂNG KÝ THAM GIA KHÓA HỌC

Buổi

Nội dung

Công cụ/thực hành

Mục tiêu

Buổi 1

Chân dung nhà quản trị cấp trung (Senior Middle Manager)

 

·  Quản lý cấp trung là ai?

 Quản trị cấp cao – cấp trung – cấp cơ sở

 Chiến lược và chiến thuật

 Lãnh đạo và quản lý

·  Chức năng cơ bản của nhà quản lý cấp trung

 Hoạch định - Tổ chức - Lãnh đạo - Kiểm soát.

· Các năng lực cần có của nhà quản trị cấp trung

· Các kỹ năng cần có của nhà quản trị cấp trung

v  Chú ý: A: Thực hành tại lớp \\B: Thực hành ở nhà.

- Các hình mẫu của người quản lý cấp trung, 

- Mô hình ASK đối với vị trí quản lý cấp trung

- Học thuyết lãnh đạo theo tình huống, theo hành vi. 

Thực hành A1: Vẽ hình tượng nhà quản trị cấp trung

Thực hành A2: Lập sơ đồ cơ cấu tổ chức công ty và phòng ban.

Thực hành B1: Sử dụng SWOT phân tích điểm mạnh, điểm yếu của công ty/phòng ban.

Ø  Học viên nắm được các kĩ năng chung về nghề quản lý

Ø   Định hướng để học viên tiếp cận kiến thức và kĩ năng cần có

Ø  Giúp học viên định hình được vị trí của bản thân trong công ty.

Buổi 2

Rà soát tổ chức, thiết kế/cải tiến hệ thống chức năng, nhiệm vụ, hoàn thiện các quy trình quản lý

 

· Phân tích dòng chảy kinh doanh theo mô hình chuỗi giá trị Micheal Porter

· Rà soát hệ thống chức năng, nhiệm vụ của các bộ phận theo mô hình RACI

· Thiết lập quy trình hoạt động theo chuỗi, quy trình làm việc theo mắt xích.

- Chuỗi giá trị của Micheal Porter

- Mô hình RACI

Thực hành A3: Lập sơ đồ dòng chảy kinh doanh/công việc của công ty và phòng ban.

Thực hành A4: Rà soát chức năng, nhiệm vụ của bộ phận bằng ma trận chức năng.

Thực hành B2: Thiết lập quy trình hoạt động và quy trình tác nghiệp..

Ø  Phân tích dòng chảy kinh doanh, lập sơ đồ dòng chảy công việc phục vụ cho công việc quản lý.

Ø  Giúp rà soát chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban/bộ phận;

Ø  Rà soát các quy trình.

Buổi 3

Thiết kế vị trí làm việc, xây dựng mô tả công việc,  và chỉ tiêu đánh giá nhân viên

 

· Nguyên tắc và phương pháp thiết kế vị trí làm việc

· Nguyên tắc và phuong pháp xây dựng mô tả công việc

· Mối liên hệ từ chức năng, nhiệm vụ của đơn vị tới công việc của từng vị trí

· Chức năng - Trách nhiệm – Nhiệm vụ – Kết quả

· Tổng quan về các phương pháp đánh giá nhân viên

·  Đánh giá kết quả/hiệu quả làm việc nhân viên bằng KPI tổng hợp

Thực hành A5: Thiết lập các vị trí làm việc mẫu;

Thực hành A6: Xây dựng bản mô tả công việc mẫu.

Ø  Học viên nắm được phương pháp thiết kế vị trí làm việc.

Ø  Học viên nắm được phương pháp và thực hành xây dựng mô tả công việc.

Ø  Học viên hiểu được phương thức đánh giá nhân viên theo 3Ps

Buổi 4

Hoạch định và kiểm soát mục tiêu bằng BSC và KPI

 

· Tư duy chiến lược đối với quản lý cấp trung SMM

· Hoạch định và kiểm soát mục tiêu bằng BSC&KPI

· Xây dựng bộ mục tiêu cân bằng

· Phương pháp và cách thức giao KPI xuống cấp dưới;

· Đo lường, đánh giá và kiểm soát KPI.       

- Công cụ: BSC & KPI

Thực hành A7: Vẽ Bản đồ chiến lược

Thực hành A8: Xây dựng Thẻ cân bằng điểm

Thực hành B3: Xây dựng cây phân bổ mục tiêu.

Ø  Nắm được tư duy hệ thống khi triển khai công việc

Ø  Xây dựng được Bản đồ chiến lược cấp đơn vị

Ø  Xây dựng được Thẻ điểm cân bằng.

Buổi 5

Lập kế hoạch và tổ chức thực hiện hiệu quả

 

· Tổng quan về phương pháp lập kế hoạch

·  Phương pháp lập kế hoạch tối ưu và chính xác với nguồn lực và thông tin trong và ngoài doanh nghiệp

·   Tổ chức công việc hiệu quả:

-  Nguyên tắc và phương pháp tổ chức công việc

-  Quy tắc PDCA

· Cách thức quản trị dự án, theo dõi kế hoạch và đảm bảo nguồn lực thực hiện.

- Mẫu kế hoạch công việc

- Công cụ lập kế hoạch: GANTT, CPM, PERT

Thực hành A9: Lập kế hoạch đê triển khai mục tiêu 5W2H1C

Thực hành A10: Lập kế hoạch để giải quyết vấn đề

Thực hành B4: Thảo luận tổ chức triển khai kế hoạch

Ø  Lập kế hoạch thực hiện một dự án hoặc một công việc cụ thể

Ø  Đạt hiệu quả trong việc theo dõi và đánh giá tiến độ công việc

Ø  Hiểu và thực hành tổ chức công việc hiệu quả

Buổi 6

Xây dựng hệ thống thông tin, hệ thống kiểm soát, và báo cáo

 

· Hệ thống thông tin quản lý điều hành

· Phân tích các điểm nghẽn thông tin thường gặp và cách xử lý

· Phương pháp kiểm soát công việc

·   Xây dựng hệ thống đánh giá và  báo cáo.

Thực hành A11: Phân tích hệ thống thông tin quản trị tại DN

Thực hành A12: Hình thành hệ thống báo cáo.

Ø  Nắm được các nguyên lý xây dựng hệ thống kiểm soát và báo cáo

Ø  Thực hành xây dựng hệ thống báo cáo

Buổi 7

Kĩ năng huấn luyện , đào tạo và phát triển nhân viên

 

· Tổng quan về các phương pháp huấn luyện và đào tạo nhân viên

· Xây dựng chương trình đào tạo và triển khai

· Đánh giá chất lượng đào tạo, huấn luyện

·   Lộ trình phát triển nhân viên

Thực hành A13: Chương trình Huấn luyện nhân viên mới

Thực hành A14: Thảo luận về chuyên nghiệp.

Ø  Nắm được các phương pháp huấn luyện và đào tạo nhân viên;

Ø  Xây dựng được chương trình đào tạo, huấn luyện.

Buổi 8

Kĩ năng giao việc và tạo động lực cho nhân viên

 

· Phương pháp giao việc cho nhân viên

·  Phân quyền và kiểm soát

· Động lực là gì? Vì sao cần tạo động  làm việc?

· Các học thuyết về tạo động lực

· Những sai lầm trong việc động viên thuyết phục người khác

· Quản lý sự đa dạng về tính cách của thành viên trong đội nhóm

· Xây dựng lộ trình thăng tiến cho nhân viên.

- Tháp nhu cầu Maslow

- Thuyết 2 yếu tố X Y

- Thuyết G-R-E

- Thuyết kì vọng Vroom.

- Ma trận nhu cầu và năng lực.

Thực hành A15: Giao việc cho nhân viên, không gây áp lực

Thực hành A16: Tạo động lực cho nhân viên.

Ø  Nắm rõ được nhu cầu và mong muốn của nhân viên

Ø  Biết khích lệ, tạo động lực hỗ trợ tốt cho việc phân quyền trong tổ chức

Buổi 9

Giải quyết vấn đề và ra quyết định

 

· Xác định nguyên nhân gốc của vấn đề.

·  Quy trình ra quyết định

· Kĩ năng ra quyết định trong đội ngũ (làm việc nhóm)

·  Ra quyết định trong điều kiện thông tin bất cân xứng

·  Đánh giá và phòng ngừa rủi ro trong quá trình ra quyết định

- Định luật Pareto (80/20)

- Biểu đồ xương cá

- 8 bước ra quyết định hiệu quả

 Thực hành A17: Lên kế hoạch  giải quyết vấn đề

Thực hành A18:Thiết lập cây quyết định

Ø  Hiểu biết và nắm rõ cách xác định
vấn đề cốt lõi cần cải thiện

Ø  Có quyết định nhanh và chính xác hơn
trong công việc

Buổi 10

Cà phê chia sẻ

 

· Giao lưu với các nhà quản trị đến từ cộng iEIT SME như: Lãnh đạo CT CP RĐ, Traphaco, Cốc Cốc, ...

- Trao đổi, hỏi đáp

- Bài tập tình huống cụ thể

Ø  Lắng nghe kinh nghiệp vận dụng lý thuyết, công cụ vào thực tế kinh doanh của doanh nghiệp.

                                                                                      


 

Chi tiết xin liên hệ:

VIỆN KINH TẾ VÀ THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ

Trường Đại học Ngoại thương, 91 Chùa Láng, Đống Đa, Hà Nội

Tel: (84-24) 32595158 (ext: 375, 378) Fax: (84-24) 37759632

Website: http:// ieit.edu.vn; www.facebook.com/Vienkinhte.ftu

Email: eit@ftu.edu.vn

Hotline: 0909 111 485 (nhánh 1)

 

Đăng ký tại đây:

Chỉnh sửa lần cuối vào Thứ năm, 21 Tháng 2 2019 14:39
Đánh giá bài này
(0 bình chọn)
Xem 12096 lần

mos-online

LUONG3P-01

bannerieit

tai-lieu-mien-phi

Về chúng tôi

Sứ mệnh: Xây dựng Viện thành nơi hội tụ và tỏa sáng của tri thức, đảm bảo tốt điều kiện để các thành viên sáng tạo và phát triển, kiến tạo được các sản phẩm khoa học và giáo dục với hàm lượng giá trị gia tăng cao hướng tới thỏa mãn tối  đa nhu cầu thiết thực của khách hàng.

Giá trị cốt lõi: Sáng tạo, chuyên nghiệp, hiệu quả.

Slogan: Kiến tạo giá trị từ tri thức!