Viện Kinh tế và Thương mại Quốc tế (iEIT)

- Ứng dụng BSC&KPI phù hợp với doanh nghiệp Việt Nam

- Tư vấn xây dựng chiến lược

- 10 Kỹ năng quản trị cốt lõi trong doanh nghiệp

- Đàm phán và ký kết hợp đồng thương mại

- Nghiên cứu thị trường

- Xây dựng hệ thống đào tạo nội bộ trong doanh nghiệp

- Áp dụng BSC và KPI để tái cơ cấu doanh nghiệp

- Marketing Online, công cụ và chiến lược thành công

…….

(vui lòng xem thêm mục Đào tạo & Dịch vụ để xem các chương trình của iEIT)

I

 Khảo sát – Phân tích

1

Khảo sát Cơ cấu tổ chức, chức năng, nhiệm vụ, mô tả công việc

- Rà soát cơ cấu tổ chức

- Đánh giá sự sẵn sàng của hệ thống tài liệu

-Thảo luận với Ban Giám đốc, nhóm hỗ trợ KPG của DN

- Cung cấp đủ tài liệu cần thiết

Thời lượng làm việc tùy thuộc vào điều kiện thực tế tại DN

Rà soát chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban

- Phát hiện sự chồng chéo trong CN, NV

Làm việc với đại diện của các phòng/ban

- Cử cán bộ giải thích các quy trình

Rà soát mô tả công việc của vị trí làm việc

 - Xác định vấn đề trong cơ cấu tổ chức và tìm kiếm giải pháp khắc phục

Làm việc với đơn vị phụ trách quy trình hoạt động của DN

- Hỗ trợ rà soát

2

Khảo sát Hệ thống điều hành

- Chính sách, chủ trương điều hành

- Chỉ ra được các vướng mắc trong hệ thống điều hành;

Thảo luận với ban giám đốc và cán bộ quản lý các cấp

Chuẩn bị các tài liệu liên quan như: Biên bản họp giao ban, phiếu giao việc,…

Thời lượng làm việc tùy thuộc vào điều kiện thực tế tại DN

- Cách ra quyết định

- Những nút thắt trong quá trình ra quyết định;

Phỏng vấn chọn mẫu với đại diện cán bộ nhân viên

Đề xuất các ý kiến, kiến nghị để cải tiến hệ thống điều hành

- Phương thức giao việc

- Đề xuất cải tiến

Tham dự họp giao ban tuần/tháng của đơn vị và của phòng

Tham dự đầy đủ, đúng thành phần các buổi thảo luận

- Việc thực hiện nội quy

- Công cụ điều hành.

3

Khảo sát Hệ thống thông tin

- Phân tích thông tin đầu vào

- Chỉ ra các nút thắt trong dòng chảy thông tin

Quan sát, phân tích hệ thống phần mềm quản trị

Chuẩn bị phương tiện tiếp cận hệ thống phần mềm quản lý thông tin của công ty

Thời lượng làm việc tùy thuộc vào điều kiện thực tế tại DN

- Phân tích quá trình xử lý

- Đánh giá tính khoa học, sẵn sàng của hệ thống lưu trữ

Làm việc với bộ phận lưu trữ tài liệu

Cử cán bộ hướng dẫn sử dụng phần mềm và giải đáp thắc mắc khi cần thiết

- Hệ thống lưu trữ và số hóa hồ sơ

- Vấn đề và giải pháp

Làm việc với đơn vị quản lý hệ thống CNTT

Giới thiệu định hướng phát triển hệ thống CNTT của ban lãnh đạo tới năm 2020

Phỏng vấn chọn mẫu với đại diện cán bộ nhân viên

Đề xuất các vướng mắc trong quá dòng chảy thông tin hiện tại

Làm việc với ban giám đốc về chiến lược tin học hóa hệ thống quản lý

4

Rà soát hệ thống phối hợp giữa các bộ phận

- Hệ thống phối hợp giữa các phòng

- Đánh giá tính hợp lý, thực tiễn của quy trình;

Hướng dẫn đánh giá nội bộ cho ban hỗ trợ, ban làm quy trình

Chuẩn bị các báo cáo rà soát, báo cáo không phù hợp qua các kỳ đánh giá quy trình

Thời lượng làm việc tùy thuộc vào điều kiện thực tế tại DN

- Quy trình hoạt động của bộ phận

- Tìm ra được các nguyên nhân dẫn đến việc phối hợp không hiệu quả.

Đánh giá việc triển khai quy trình trên văn bản với thực tế

Ban quy trình hỗ trợ tư vấn đánh giá, rà soát lại việc thực hiện quy trình trong DN

Quan sát, phỏng vấn chọn mẫu

5

Rà soát hệ thống tác nghiệp của các vị trí làm việc

-   Mô tả công việc;

- Đề xuất các công việc chính cho từng vị trí làm việc;

Làm việc với ban giám đốc và trưởng các đơn vị để chuẩn hóa chức năng, nhiệm vụ của bộ phận

Chuẩn bị các bản mô tả công việc (nếu có), tổng hợp các công việc theo ngày, tuần tháng năm.

Thời lượng làm việc tùy thuộc vào điều kiện thực tế tại DN

-   Tiêu chuẩn thực hiện công việc;

- Chỉ ra những điểm chưa phù hợp của quy trình làm việc.

Phỏng vấn, thảo luận với đơn vị/cá nhân để hình thành mô tả công việc chính cho các vị trí làm việc

Phối hợp xây dựng bản mô tả công việc cho từng vị trí

-   Quy trình thực hiện công việc

Quan sát quá trình tác nghiệp thực tế của   cán bộ nhân viên

Đề xuất các ý kiến liên quan đến cải tiến công việc để tăng năng suất, chất lượng

Tham dự họp giao ban của phòng

Thông báo với tư vấn lịch làm việc của công ty và bộ phận.

6

Hệ thống đánh giá nhân viên

- Cách thức trả lương, thưởng;

- Phân tích được điểm mạnh, yếu của hệ thống trả lương hiện tại;

Làm việc với Ban Giám đốc và bộ phận tính lương, thưởng

Làm rõ về cơ chế tính lương, thưởng tại DN

Thời lượng làm việc tùy thuộc vào điều kiện thực tế tại DN

- Cách thức khích lệ cán bộ giỏi;

- Xác định đượ các vấn đề ảnh hưởng tới động lực lao động

Phát phiếu điều tra về môi trường làm việc

Hợp tác trả lời các phiếu điều tra đúng tiến độ và chất lượng.

-

- Nguyên nhân chưa tạo được động lực lao động.

Phỏng vấn, trao đổi với đại diện cán bộ, nhân viên.

Hợp tác trả lời các câu hỏi, phỏng vấn

7

Rà soát, phát hiện lãng phí

-   Lãng phí dừng (chờ)

- Nhận diện được các lãng phí nổi bật theo 4 nhóm (7 loại);

Làm việc với nhóm hỗ trợ, phổ biến cách thức nhận diện và đánh giá lãng phí.

Đối với nhóm hỗ trợ: Phối hợp với tư vấn triển khai đánh giá, xác định các loại lãng phí.

Thời lượng làm việc tùy thuộc vào điều kiện thực tế tại DN

-   Lãng phí cân bằng

Xác định, phân loại và sắp xếp thứ tự các loại lãng phí.

Quan sát, phân tích tại các bộ phận.

Đối với cán bộ phòng ban: Hợp tác với tư vấn phân tích các loại lãng phí.

-   Lãng phí phương pháp

Thảo luận với đại diện Ban Giám đốc và các đơn vị

Năm vững các quy trình và thao tác tác nghiệp hiện có.

-   Lãng phí kỹ năng

- Tìm được căn nguyên của các lãng phí này;

So sánh đối chiếu với quy trình, thao tác chuẩn

Đề xuất phương hướng cải tiến.

8

Đánh giá các điều kiện để triển khai thực hiện 5S

-   Sàng lọc

Xác định được sự cần thiết phải triển khai 5S

Làm việc với Nhóm hỗ trợ, Ban Giám đốc

Nghiên cứu trước các tài liệu về 5S được Tư vấn cung cấp.

Thời lượng làm việc tùy thuộc vào điều kiện thực tế tại DN

-   Sắp xếp

Ghi nhận thực trạng trước khi triển khai 5s

Quan sát, chụp ảnh hiện trường tại các bộ phận.

Phối hợp với Tư vấn rà soát ghi nhận hiện trường.

-   Sạch sẽ

Xác định mục tiêu, lên kế hoạch triển khai.

Thảo luận với Ban và Nhóm về mục tiêu và phương hướng triển khai.

Tham gia thảo luận về mục tiêu và kế hoạch triển khai cho phù hợp với đơn vị.

-   Săn sóc

-   Sẵn sàng

Tổng hợp báo cáo

-   Báo cáo theo từng hạng mục

Báo cáo rõ tình hình khám sức khỏe DN

Tham vấn ý kiến các bên liên quan

Phối hợp khi có yêu cầu.

II

 Giải pháp cho Doanh nghiệp

1

Đề xuất phương án tăng năng suất lao động

- Từ kết quả khảo sát, đề xuất phương án tăng năng suất lao động

- Phương án đề xuất phù hợp với đặc thù doanh nghiệp

Phối hợp xác định các vấn đề cản trở tăng năng suất ở Công ty và các bộ phận.

Yêu cầu bổ sung sẽ đề xuất trong quá trình triển khai.

2

Thống nhất phương án triển khai kế hoạch nâng cao năng suất làm việc

Họp bàn với ban lãnh đạo DN thống nhất các phương pháp áp sẽ áp dụng

-Thống nhất được phương án triển khai

Đề xuất, góp ý và thẩm định các giải pháp.

3

Hướng dẫn triển khai các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả làm việc

Có thể triển khai các giải pháp sau:
- Giải pháp tổ chức;
- Giải pháp 5S;
- Giải pháp cắt giảm lãng phí.

Triển khai đúng tiến độ, đạt mục tiêu

Phổ biến, đào tạo 5S,
Hình thành hình mẫu,
Triển khai áp dụng tại hiện trường, tại các bộ phận,
Đánh giá hàng tuần.

Phối hợp cùng triển khai,

4

Đánh giá kết quả thực tế sau triển khai áp dụng

Đánh giá kết quả theo nhóm giải pháp và chương trình

Đo lường được hiệu quả.

Tọa đàm

Tham dự và góp ý.