In trang này

LÀM THẾ NÀO ĐỂ ỨNG DỤNG KPI TRONG 16 TUẦN (P2)

Thứ tư, 14 Tháng 5 2014 10:01

kp6

Bài học số 2 : Bắt đầu dự án cùng với kiến thức và sự cam kết tham gia của đội ngũ quản trị cấp cao

 

    Thái độ của đội ngũ quản trị cấp cao đóng vai trò hết sức quan trọng bởi nếu thiếu đi sự hiểu biết , cam kết tham gia và đặt trình tự ưu tiên cho quy trình quan trọng này thì dự án khó có thể thành công được . Thường thì nhóm dự án và Ban quản trị cấp cao kết hợp dự án chỉ số hiệu suất cốt yếu các hoạt động thi đua kém quan trọng hơn .

 

    Ban quản trị cấp cao phải tận tâm với dự án chỉ số hiệu suất cốt yếu nhằm chỉ đạo thực hiện dự án trong toàn bộ tổ chức . Nếu được triển khai hợp lý , dự án chỉ số hiệu suất cốt yếu sẽ tạo ra một môi trường làm việc năng động . Trước khi làm được điều đó thì ban quản trị cấp cao phải hiểu rõ về khái niệm này . Điều này sẽ khiến cho chỉ số hiệu suất cốt yếu trở thành mối ưu tiên hàng đầu và Ban quản trị cấp cao sẽ không để bất cứ một yếu tố nào làm ảnh hưởng tới dự án

 

    Ít nhất , một buổi hội thảo nửa ngày dành cho ban quản trị cấp cao phải được tổ chức , nơi chuyên gia tư vấn ngoài  tổ chức chắc chắn rằng toàn bộ đội ngũ quản trị hiểu được vấn đề , lợi ích và nguyên nhân vì sao các pháp đp hiệu suất hiện tại không thể tạo ra được thay đổi như mong muốn , đồng thời thảo luận về những yếu tố quyết định thành công . Sau hội thảo này , đội ngũ quản trị cấp cao phải thực sự quan tâm tới dự án , bằng không dự án sẽ lại bị “ om ” trong lò  “ bát quái ” của công ty

 

     Chuyên gia tư vấn ngoài tổ chức cần phải chắc rằng đội ngũ quản trị cấp cao hiểu được cam kết của mình . Các cam kết này bao gồm việc giành thời gian mỗi tuần để thực hành , kể cả việc đưa ra phản hồi đối với những chỉ số đo lường được đề suất , sẵn sằng trả lời các câu hỏi của nhóm thực thi chỉ số hiệu suất cốt yếu , gặp gỡ các tổ chức đã từng dựng thành công các chỉ số hiệu suất cốt yếu và bảo vệ dự án chỉ số hiệu suất cốt yếu trước ban quản trị và nhân viên

 

      Một cố vần cao cấp nhận xét : Các nhân viên cấp cao coi việc xây dựng thẻ câm bằng diểm như là mục đích và thông qua đề nghị “ để sếp hài lòng” .Nếu đội ngũ quản trị cấp cao không có chiến lược đối với các viễn cảnh của thẻ cân bằng điểm và không xem thẻ cân bằng điểm như là công cụ để giúp ban quản trị cấp cao hiểu và quản lý tổ chức tốt hơn thì điều này sễ triệt tiêu sự hứng thú khi tiến đợ thực hiện gặp khó khăn , chẳng hạn như khi phải giải quyết định xem nên sử dụng chỉ số hiệu suất cốt yếu nào và phải cân bằng  các yếu tố  như thế nào để đạt hiệu quả tốt nhất . Vai trò của ban quản trị cấp cao là rất quan trọng , nhưng vai trò của giám đốc điều hành lại mang tính quyết định . Giám đốc điều hành là người chỉ đạo trung tâm , luôn chú ý đến thẻ cân bằng điểm từ khi nó mới được hình thành và phải thườn xuyên trao đổi về mô hình này

 

      Đoi khi các tổ chức thấy rằng việc  hỗ trợ cho mô hình thẻ cân bằng điểm còn lâm vào tình trạng loạng choạng nếu một vị giám đốc điều hành mới nắm quyền lãnh đạo trước khi đưa thẻ cân bằng điểm vào sử dụng chính thức . Do đó cần phải làm cho tất cả các thành viên mới trong đội ngũ quản trị cấp cao hiểu được những lợi ích mà mô hình thẻ cân bằng điểm mang lại cho tổ chức

 

    Thẻ cân bằng điểm sẽ giúp tổ chức tính toán lại các chiến lược của mình . Đôi khi , điều tốt hơn cả là định hướng lại các nguồn lực từ việc thực hành hoạch định chiến lược kế tiếp vào dự án chỉ số hiệu suất cốt yếu

 

     Lợi ích : Đội ngũ quản trị cấp cao sẽ cảm thấy thích thú  khi được tham gia vào một dự án năng động giúp họ hiểu rõ nhiệm vụ phải làm và thúc đẩy qua trình triển khai các chiến lược của tổ chức 

Hiện tại ở Việt Nam, việc xây dựng KPI và BSC tại doanh nghiệp vừa nhỏ, nếu lãnh đạo thực sự muốn làm thì việc triển khai khá thuận lợi vì đặc thù quản lý ở Việt Nam khác so với nước ngoài.

 

-------------------------------------------------------------------------------------------------

Viện Kinh tế và Thương mại Quốc tế chuyên đào tạo, tư vấn về BSC - KPI cho doanh nghiệp với đội ngũ chuyên gia chât lượng, giàu kinh nghiệm.

Xem về Khóa học mới nhất về BSC - KPI của Viện Kinh tế và Thương mại Quốc tế tại đây. 

 

Một số bài viết liên quan

 

LÀM THẾ NÀO ĐỂ ỨNG DỤNG KPI TRONG 16 TUẦN (P1)

 

 

1.CƠ BẢN VỀ  BSC (BALANCED SCORECARD)

2.BSC LÀ GÌ?

3. VAI TRÒ VÀ Ý NGHĨA CỦA BSC

4. KPI LÀ GÌ?

5. ĐẶC ĐIỂM KPI

6.VAI TRÒ CỦA KPI TRONG QUẢN TRỊ MỤC TIÊU

7. PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ LÀM VIỆC SỬ DỤNG HỆ SỐ HIỆU QUẢ CỐT YẾU KPI

 

BSC VÀ KPI – CÔNG CỤ HIỆN THỰC HÓA GIẤC MƠ CỦA LÃNH ĐẠO

9. BA GIAI ĐOẠN ĐỂ XÂY DỰNG THÀNH CÔNG BSC VÀ KPI

 

10. TỔNG HỢP CÁC CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO, TƯ VẤN XÂY DỰNG BSC VÀ KPI TRONG NĂM 2013 CỦA IEIT

 

11. CHƯƠNG TRÌNH ỨNG DỤNG BSC & KPI TRONG QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP PHÙ HỢP VỚI MÔI TRƯỜNG KINH DOANH THỰC TIỄN TẠI VIỆT NAM

BÀI 12. CƠ SỞ LÝ THUYÊT VỀ THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG - NGUỒN GỐC VÀ SỰ PHÁT TRIỂN THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG

BÀI SỐ 13 VỀ KPI VÀ BSC: QUY TRÌNH ỨNG DỤNG XÂY DỰNG THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG (BSC)

*****HOT****  02/2014 ỨNG DỤNG BSC&KPI TRONG QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP PHÙ HỢP VỚI MÔI TRƯỜNG KINH DOANH THỰC TIỄN TẠI VIỆT NAM

BÀI SỐ 14 VỀ KPI VÀ BSC: QUY TRÌNH, PHƯƠNG PHÁP XÂY DỰNG KPI VÀ BSC CHO ĐƠN VỊ HÀNH CHÍNH THUỘC TRƯỜNG ĐẠI HỌC

 

 

Chỉnh sửa lần cuối vào Thứ sáu, 28 Tháng 10 2016 15:49
Đánh giá bài này
(0 bình chọn)
Xem 1789 lần