Chương trình trọng tâm

vv1vv2vv3vv4vv5

Làm thế nào để ứng dụng KPI trong 16 tuần (P4)

Thứ năm, 29 Tháng 5 2014 15:15

                                                                                                                                                                                                                                                                                              Bài học số 8: Lưu tất cả các chỉ số đo lường hiệu suất trong một cơ sở dữ liệu để cung cấp cho tất cả các nhóm

 Trong 16 tuần áp dụng ,một chỉ số đo lường hiệu suất có thể sẽ không được chọn vào nhóm 10 chỉ số hiệu suất cốt yếu nhưng sẽ vẫn rất phù hợp với các tổ, nhóm.

Nhóm dự án phải xây dựng dược một cơ sở dữ liệu để lưu tất cả các chỉ số và chia sẻ với mọi người thông qua trang web chỉ số hiệu suất cốt yếu nội bộ.Cơ sở dữ liệu này bao gồm các nội dung sau:

+      Mô tả chỉ số đo lường hiệu suất.

+      Giải thích cách thức tính toán các chỉ số đo lường hiệu suất.

+      Phân loại các chỉ số đo lường hiệu suất  (kết quả cốt yếu, hiệu suất,hiệu suất cốt yếu).

+      Người chịu trách nhiệm thực hiện đo lường.

+·     Hệ thống thu thập dữ liệu.

+      Những điều chỉnh cần thiết để có dược thông tin cập nhật.

+      Những chỉ tiêu của thẻ cân bằng điểm mà các chỉ số đo lường hiệu suất tác động đến.

+      Cách trình bày (loại đồ thị, biểu đồ, v.v…)

+      Chu kỳ đo lường đánh giá là bao nhiêu.

+·     Các mối quan hệ nhân quả (chẳng hạn như nếu máy bay trễ đúng giờ trở lại thì sẽ dẫn ến ….)

+      Mối liên hệ giữa chỉ số và các yếu tố quyế định thành công.

+      Quyền hạn mà nhân viên cần có để tến hành sửa chữa kịp thời

+      Danh sách các nhóm được lựa chọn để đánh giá. Mỗi nhóm sẽ có một cột tương ứng gồm hai lựa chọn “có” hoặc “√”

          Cơ sở dữ liệu không chỉ thể hiện tất cả những chỉ số mà các nhóm đang sử dụng mà cả những chỉ số đã bị loại bỏ. Nhờ vậy mà nhóm dự án có thể hỗ trợ các nhóm, đơn vị phòng ban một cách trọn vẹn và thống nhất (ví dụ: có thể áp dụng một chỉ số đo một nhóm xây dựng cho các nhóm khác nếu thấy phù hợp).

         Trong vòng 16 tuần,nhóm dự án cần phải “dọn dẹp” cơ sở dữ liệu thường xuyên nhằm loại bỏ những thông tin sao chép dư thừa và đảm bảo tính thống  nhất (ví dụ: nhóm chỉ số hiệu suất cốt yếu có thể gợi ý một nhóm nào đó tham khảo chỉ số Y mà các nhóm A, B, C đang sử dụng).

Lợi ích: Tạo được nguồn tham khảo đầy đủ thông tin và dễ sử dụng cho tất cả mọi người.

Việc lưu giữ tất cả các chỉ số còn giúp cho việc sàng lọc và xây dựng từ điển chỉ số đối với riêng mỗi công ty, vì các chỉ số thường gắn với công việc và mục tiêu của từng công ty, phòng ban riêng biệt, việc lưu giữ chỉ số có thể giúp cho việc rút ngắn thời gian xây dựng, đo lường và tránh đi theo "vết xe đổ".

HIện nay ở Việt Nam việc áp dụng công cụ BSC và KPI trong việc xây dựng chiến lược và đo lường muc tiêu đã áp dụng khá nhiều, các công ty có sẵn hệ thống quản trị tốt thì việc đo lường hiệu suất công việc tỏ ra hết sức hiệu quả và nâng cao hiệu suất làm việc của nhân viên, khi áp dụng kpi, nhân viên được đánh giá năng lực, kết quả công việc dẫn đến tạo động lực làm việc và phát huy tính sáng tạo cao.

Tham khảo " Các chỉ số đo lường hiệu suất" NXB Tổng hợp

-------------------------------------------------------------------------------------------------

Viện Kinh tế và Thương mại Quốc tế chuyên đào tạo, tư vấn về BSC - KPI cho doanh nghiệp với đội ngũ chuyên gia chât lượng, giàu kinh nghiệm.

Xem về Khóa học mới nhất về BSC - KPI của Viện Kinh tế và Thương mại Quốc tế tại đây. 

 

Các bài chia sẻ kiến thức liên quan – click mỗi bài để hiểu rõ hơn về công cụ BSC và KPI

*****HOT**** 26/02/2014 ỨNG DỤNG BSC&KPI TRONG QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP PHÙ HỢP VỚI MÔI TRƯỜNG KINH DOANH THỰC TIỄN TẠI VIỆT NAM

 

Chỉnh sửa lần cuối vào Thứ sáu, 28 Tháng 10 2016 15:49
Đánh giá bài này
(0 bình chọn)
Xem 2752 lần

Các khóa học đang diễn ra

Danh mục

mos-online

LUONG3P-01

bannerieit

KPIBCS-600x400-2 copy

 

học tin học văn phòng tại hà nội

nghiên cứu thị trường

banner slider 1

tai-lieu-mien-phi

Tạp chí - Số mới nhất

bia-tapchi

 
:

Về chúng tôi

Sứ mệnh: Xây dựng Viện thành nơi hội tụ và tỏa sáng của tri thức, đảm bảo tốt điều kiện để các thành viên sáng tạo và phát triển, kiến tạo được các sản phẩm khoa học và giáo dục với hàm lượng giá trị gia tăng cao hướng tới thỏa mãn tối  đa nhu cầu thiết thực của khách hàng.

Giá trị cốt lõi: Sáng tạo, chuyên nghiệp, hiệu quả.

Slogan: Kiến tạo giá trị từ tri thức!