ĐÀO TẠO THƯ KÝ, TRỢ LÝ GIÁM ĐỐC CHUYÊN NGHIỆP
MỤC TIÊU ĐỐI VỚI HỌC VIÊN SAU KHÓA HỌC
- Hiểu được công việc của một trợ lý, thư ký là gì;
- Hiểu được các kỹ năng, kiến thức cần thiết đối với vị trí trợ lý, thư ký;
- Hiểu được tầm quan trọng và ứng dụng của các kỹ năng mềm, kỹ năng viết, trình bày văn bản trong môi trường công việc thực tế;
- Hiểu và áp dụng hiệu quả kiến thức và kỹ năng về tổ chức, hoạch định và kiểm soát công việc;
- Thực hiện thuần thục các công tác hành chính, xử lý thông tin và quan hệ công chúng;
- Sử dụng thành thạo các công cụ quản lý để cải tiến năng suất và chất lượng;
- Làm chủ các kỹ năng quản lý thời gian, làm việc nhóm, lắng nghe chủ động, truyền đạt, thuyết trình và thương lượng – thuyết phục;
- Có các kỹ năng hỗ trợ đắc lực cho Giám đốc;
- Hiểu được con đường phát triển sự nghiệp cho nghề trợ lý, thư ký.
GIẢNG VIÊN DỰ KIẾN
- MBA Nguyễn Thị Thanh Sơn, Phó Tổng Giám đốc Ngân hàng TMCP Bưu điện Liên Việt, có 5 năm kinh nghiệm trong vai trò là trợ lý Hội đồng Quản trị;
- Đại sứ - Thạc sĩ Trần Trọng Toàn, Phó Chủ tich Thường trực hiệp hội Phát triển Văn hóa Doanh nghiệp, Viện trưởng Viện Văn hóa Kinh doanh IBC
- Thầy Nguyễn Hòa Anh, Top 10 Masters về Microsoft Office, có kinh nghiệm đào tạo tin học văn phòng tại nhiều doanh nghiệp trên địa bàn Hà Nội
- Cô Nguyễn Lan Anh - Giảng viên học viện hành chính quốc gia
THỜI GIAN 06 buổi
Khai giảng: ngày 15 - 19/08/2018
Lịch học: 18h00 – 21h00, thứ 4,6, và thứ 7, chủ nhật từ 8h30 - 16h30
ĐỊA ĐIỂM
Trường Đại học Ngoại thương, 91 Chùa Láng, Đống Đa, Hà Nội.
CHỨNG NHẬN
Được cấp bởi Viện Kinh tế và Thương mại quốc tế - Đại học Ngoại thương.
HỌC PHÍ
3.500.000VNĐ /học viên/khóa học 6 buổi.
Ưu đãi: 10% khi hoàn thành học phí trước 10 ngày khai giảng
15% khi đăng ký từ 03 học viên trở lên hoặc học viên cũ đóng học phí trước 05 ngày khai giảng.
Đăng ký tại đây
ĐÀO TẠO THƯ KÝ, TRỢ LÝ CHUYÊN NGHIỆP
|
Đề mục |
Buổi |
Nội dung
|
|
Kỹ năng soạn thảo văn bản nội bộ |
1 |
Giới thiệu về nghề thư ký và trợ lý; Phong thái của thư ký và trợ lý; Con đường phát triển sự nghiệp của thư ký và trợ lý. |
|
Những yêu cầu về thể thức; Những yêu cầu về soạn thảo; |
||
|
Cách thức trình bày, văn phong soạn thảo Thông báo; Cách thức trình bày, văn phong soạn thảo Công văn; Cách thức trình bày, văn phong soạn thảo các Quy chế, Quy trình,… |
||
|
Chuẩn bị lịch và nội dung làm chương trình làm việc |
2 |
Sắp xếp lịch làm việc cho lãnh đạo theo ngày/tuần/tháng/năm; Chuẩn bị tài liệu trước mỗi buổi làm việc; Xử lý chương trình làm việc đột xuất |
|
Chuẩn bị nội dung làm việc; Thông báo làm việc cho các bên liên quan; Chuẩn bị nội dung phát biểu của lãnh đạo. |
||
|
Tổ chức hội nghị, hội họp và đi công tác |
3 |
Chuẩn bị nội dung công tác, lên lịch trình làm việc Đặt vé, đặt khách sạn, chuẩn bị quà tặng cho khách hàng phù hợp văn hóa và bối cảnh |
|
Chuẩn bị chương trình, các thông tin liên quan đến buổi làm việc Chuẩn bị nội dung phát biểu |
||
|
Quản lý hồ sơ, lưu trữ văn bản |
4 |
Những vấn đề cơ bản của công tác văn thư; Tổ chức giải quyết và quản lý văn bản đi, đến; Quản lý và sử dụng con dấu; Lập hồ sơ công việc. |
|
Cách thức lưu trữ văn bản theo hệ thống 5S: Sàng lọc, Sắp xếp, Sạch sẽ, Săn sóc, Sẵn sàng; Chứng từ và hệ thống quản lý hồ sơ, triển khai bằng 5S. |
||
|
Nghi thức lễ tân và Kỹ năng giao tiếp chuyên nghiệp |
5 |
Nghi thức xã giao công sở; Kỹ năng giao tiếp chuyên nghiệp: Các công cụ giao tiếp phi ngôn ngữ; Nghi thức lời nói và kỹ năng trình bày; Nghi thức ngoại giao: cách bắt tay, cách xưng hô,… Kỹ năng lắng nghe. |
|
Ứng dụng Công nghệ thông ti n trong nghề nghiệp |
6 |
Kiểm tra và nâng cấp trình độ đánh máy, sử dụng tin học văn phòng, Nâng cao năng lực sử dụng tin học văn phòng. |
Chi tiết xin liên hệ:
VIỆN KINH TẾ VÀ THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ
Trường Đại học Ngoại thương, 91 Chùa Láng, Đống Đa, Hà Nội
Tel: (84-4) 32595158 (ext: 375, 378) Fax: (84-4) 37759632
Website: http:// ieit.edu.vn; www.facebook.com/Vienkinhte.ftu
Email: eit@ftu.edu.vn, phuonglinh.ftu@gmail.com
Phụ trách lớp: Phương Linh 01652 357 933
