BSC và KPI là 01 trong 07 công cụ quản lý hiện đại của thế giới, BSC đang được áp dụng rộng rãi trên toàn thế giới, với rất nhiều điển hình thành công trong hầu hết các ngành, lĩnh vực. Nghiên cứu Bain & Co kết luận rằng, có hơn 60% công ty thuộc Fortune 500 sử dụng BSC. Một khảo sát toàn cầu của 2GC vào năm 2011 cho thấy, 73% công ty áp dụng BSC đánh giá công cụ này hiệu quả ở mức “Cực kỳ” và “Rất cao”. tuy nhiên rất ít DN lộ ra hệ thống quản lý của mình bởi vì đây chính là hệ thống cốt lõi của mỗi doanh nghiệp, vì vậy các nguồn tài liệu sách báo chỉ cho độc giả những các nhìn chung nhất về BSC và KPI, hoặc một vài chỉ số KPI tại các chức danh cụ thể.
Ở Việt nam, việc áp dụng BSC và KPI gặp rất nhiều khó khăn bởi nhiều nguyên nhân, một trong các nguyên nhân chủ chốt là thiếu chuyên gia hiểu sâu về công cụ KPI và có kinh nghiệm thực tế vì vậy các doanh nghiệp trong nước thường thuê chuyên gia tư vấn nước ngoài bởi họ có nhiều kinh nghiệm, tuy nhiên xây dựng BSC và KPI không thể ngày một ngày hai mà phải làm liên tục, xuyên suốt từ trên xuống dưới. Do vậy việc hệ thống đánh giá KPI trở nên không chính xác, thậm chí đổ vỡ sau một thời gian khi đơn vị tư vấn nước ngoài kết thúc hợp đồng trở về nước vì các chỉ số không còn phù hợp và doanh nghiệp không tự xây được hệ thống mới.
Các chuyên gia của Viện Kinh tế và Thương mại Quốc tế sau rất nhiều thất bại từ việc thử nghiệm công cụ BSC và KPI từ chính doanh nghiệp của mình đã đúc rút ra 3 kinh nghiệm sâu sắc, và doanh nghiệp nào muốn áp dụng phải nắm rõ 03 yếu tố này thì việc xây dựng Kpi mới có thể thành công:
1. Xây dựng BSC và KPI phải phù hợp với văn hoá Việt Nam
2. Hệ thống BSC và KPI phải được thực hiện chậm rãi, không nôn nóng, và phải hiểu rằng đây là công cụ quản lý để công việc tốt hơn chứ không phải hệ thống quy trách nhiệm.
3. Có sự quyết tâm của toàn công ty, lãnh đạo phải hiểu rõ công cụ, có nhóm hạt nhân xây dựng hệ thống, rồi từ từ lan toả ra toàn bộ công ty.
Với phương pháp hoàn toàn mới "trao phương pháp xây dựng KPI" Viện Kinh tế và Thương mai Quốc tế đã chia sẻ cùng cộng đồng DN Việt Nam. Trong năm 2012-2013 Viện đã thực hiện một số chương trình chia sẻ, đào tạo, tư vấn BSC và KPI. Sau đây là tổng hợp của chúng tôi.
1. Công ty TNHH thương mại Đầu tư và Phát triển TID
2. Công ty SmartOSC
3. Đào tạo BSC và KPI tại Công ty TNHH KNIC
4. Đào tạoBSC và KPI cho Lãnh đạo các doanh nghiệp vừa và nhỏ
5. Chương trình đào tạo BSC và KPI tại Viện đào tạo và ứng dụng công nghệ
6. Đào tạo BSC và KPI cho ban chiến lược và khối lãnh đạo của VNPT
Giai đoạn 1: Click vào để biết chi tiết
Giai đoạn 2:
Giai đoạn 3:
8. Đào tạo BSC và KPI cho Samcombank Hà Nôị
10. Kết hợp cùng VCCI đào tạo và tư vấn cho doanh nghiệp miền Bắc
11 Hội thảo: Kinh nghiệm khi ứng dụng BSC và KPI trong quản trị doanh nghiệp tại Việt Nam
Với sự tham gia của các đơn vị tài chính, ngân hàng
12. Hỏi đáp bàn tròn về BSC và KPI cho doanh nghiệp: với hơn 30 doanh nghiệp tham dự
13. Tư vấn xây dựng BSC và KPI tại công ty du lịch Indochina Junk
Công ty cổ phần Du thuyền Đông dương, địa điểm tại Quảng Ninh, đơn vị cung cấp các dịch vụ du lịch trên du thuyền cao cấp tại Hạ Lo
ng
...
Nguồn: Viện Kinh tế và Thương mại Quốc tế
Các bài chia sẻ kiến thức liên quan – click mỗi bài để hiểu rõ hơn về công cụ BSC và KPI
