Chương trình trọng tâm

vv1vv2vv3vv4vv5

23/09/2019

Khóa học Giám đốc điều hành

28/09/2019

Xây dựng và quản trị hệ thống đào tạo nội bộ cho DN SME

27/09/2019

Ứng dụng BSC&KPI trong quản trị doanh nghiệp

05/10/2019 Đào tạo thư ký, trợ lý giám đốc chuyên nghiệp
31/07/2019 ng dụng OKR trong quản trị DN
27/07/2019 Đào tạo chuyên viên phân tích dữ liệu theo chuẩn quốc tế
25/07/2019 Hội thảo Xây dựng và quản trị hệ thống đào tạo nội bộ hiệu quả trong Dn - cái nhìn đa chiều
29/06 - 27/07/2019 Nâng cao năng lực đội ngũ quản lý cấp trung
08/06/2019 Hội thảo Xây dựng đề án việc làm và các chỉ số KPI vị trí
08/06 - 15/06/2019 Phân tích và xử lý số liệu báo cáo bằng phần mềm SPSS
31/05 – 08/06/2019 Ứng dụng BSC, KPI và OKR trong quản trị Doanh nghiệp
18/05 - 26/05/2019 Xây dựng mô tả công việc và khung năng lực theo vị trí chức danh
18/05 – 22/05/2019 Đào tạo Thư ký, trợ lý giám đốc chuyên nghiệp
09/05 - 09/06/2019 Giám đốc điều hành (CEO)
20/04 – 04/05/2019 Phân tích và xử lý số liệu báo cáo bằng phần mềm SPSS
06 – 11/04/2019 Huấn luyện nhân viên bán hàng và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp
31/03/2019 Huấn luyện thư ký, trợ lý giám đốc chuyên nghiệp
22/03/2019

Ứng dụng BSC và KPI trong quản trị Doanh nghiệp

09/03/2019

Xây dựng hệ thống lương, thưởng theo phương pháp 3Ps

16/03/2019 Phân tích và xử lý số liệu báo cáo bằng phần mềm SPSS
16 – 20/01/2019 Xây dựng Khung năng lực và đánh giá năng lực
19 - 26/01/2019 Đào tạo Thư ký, trợ lý giám đốc chuyên nghiệp
03/01/2019 Khóa học Giám đốc điều hành (CEO)
19-20-21 Inhouse Traphaco - Đánh giá năng lực toàn công ty
17-28/12/2018 Khóa học Bồi dưỡng nghiệp vụ quản trị nhân sự 
15-16/12/2018 Khóa học Kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp
15-16/12/2018 Khóa học Kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức công việc hiệu quả
15/12/2018 Inhouse EDUFIT - Lập kế hoạch và tổ chức công việc hiệu quả
15/12-23/12/2018 Khóa học Đào tạo SPSS: Phân tích và xử lý số liệu trong báo cáo
13/12/2018 Hội thảo Xây dựng khung năng lực và đánh giá năng lực nhân sự - chia sẻ từ doanh nghiệp
11/12/2018 Tham quan doanh nghiệp: Chia sẻ ứng dụng KAIZEN - cải tiến liên tục tại hệ thống Anh ngữ quốc tế AMES _ Hà Nội
30/11-9/12/2018 Huấn luyện chuyên viên phân tích dữ liệu theo chuẩn quốc tế
28/11 - 02/12/2018 Đào tạo Thư ký, trợ lý giám đốc chuyên nghiệp
14/11/2018 Hội thảo: Dữ liệu và nghề phân tích dữ liệu trong thời đại 4.0
16/11 - 24/11/2018 Khóa học: Ứng dụng BSC&KPI trong quản trị doanh nghiệp
2-4/11/2018 Đào tạo Stata: Phân tích và xử lý số liệu trong báo cáo
01/11/2018 Hội thảo "Các phương pháp đánh giá nhân sự hiện đại - Chia sẻ từ doanh nghiệp"
07/11 - 11/11/2018 Khóa học: Đào tạo thư ký, trợ lý giám đốc chuyên nghiệp
27/10 - 28/10/2018 Khoá học: Xây dựng Khung năng lực và Đánh giá năng lực
02/11 - 04/11/2018 Đào tạo Stata: Phân tích và xử lý số liệu trong báo cáo
13/10 - 14/10/2018 Khóa học: Kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng
8/10-30/10/2018 Đào tạo tin học chuẩn quốc tế
25/10/2018 Đào tạo tiếng Hàn
20/06 - 24/06/2018 Khóa học: Đào tạo thư ký, trợ lý giám đốc chuyên nghiệp
15 - 16/06/2018 Khóa học: Xây dựng khung năng lực và đánh giá năng lực
25 - 27/05/2018 Khóa học: Đào tạo STATA Phân tích và xử lý số liệu trong báo cáo
09/06 - 23/06/2018 Khóa học: Đột phá thành công của nhà quản trị cấp trung
19/05 - 20/05/2018 Khóa học: Kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp
16/06 - 17/06/2018 Khóa học: Kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức công việc hiệu quả
19/05 - 20/05/2018  Khóa học : Xây dựng khung năng lực và đánh giá năng lực
16/05 - 23/05 Khóa học: Ứng dụng BSC&KPI trong quản trị doanh nghiệp
 25/05 - 29/05/2018 Khóa học: Đào tạo thư ký, trợ lý giám đốc chuyên nghiệp
11/04 - 15/04/2018  Khóa học: Bồi dưỡng nghiệp vụ quản trị nhân sự
 20/04 - 16/05/2018 Khóa học: Đột phá thành công của nhà quản trị cấp trung
04/05 - 09/05/2018 Khóa học: Xây dựng hệ thống lương, thưởng theo phương pháp 3Ps
 16/05 - 23/05/2018 Khóa học: Ứng dụng BSC&KPI trong quản trị doanh nghiệp
31/03 - 01/04/2018 Khóa học: Kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp
 24 -25/03/2018 Khóa học: Kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức công việc hiệu quả
16 -18/03/2018 Khóa học: Xử lý số liệu trong báo cáo bằng phần mềm SPSS
25/02/2018 Thi thử THPT Quốc Gia 2018
19/01 -23/01/2018 Khóa học: Đào tạo Thư ký trợ lý giám đốc
27/01 - 03/02/2018 Khóa học: Ứng dụng BSC &KPI trong quản trị doanh nghiệp
20/01 - 21/01/2018 Khóa học: Kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp
13/01 - 14/01/2018 Khóa học: Xây dựng khung năng lực và đánh giá năng lực
05/01 - 07/01/2018 Khóa học: Phân tích và xử lý số liệu trong báo cáo bằng phần mềm SPSS
10/01 - 14/01/2018 Khóa học: Đào tạo trợ lý, thư ký giám đốc chuyên nghiệp
16/12 - 21/12/2017 Khóa học: Bồi dưỡng Nghiệp vụ Quản trị Nhân sự
16/12 - 17/12/2017 Khóa học: Kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp
 16/12 - 17/12/2017 Khóa học: Xây dựng khung năng lực và đánh giá năng lực
12/12-16/12/2017 Khóa học: Định lượng sự hài lòng của khách hàng
09/12 - 16/12/2017 Khóa học : Ứng dụng BSC&KPI trong quản trị doanh nghiệp
09/12 -10/12/2017 Khóa học: Kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp
01/12 -03/12/2017 Khóa học: Phân tích và xử lý số liệu trong báo cáo bằng phần mềm SPSS
22/11 - 26/11/2017  Khóa học: Đào tạo thư ký, trợ lý giám đốc chuyên nghiệp
29/11 - 03/12/2017  Khóa học: Bồi dưỡng năng lực tuyển dụng và đào tạo nhân sự
22/11-26/11/2017  Khóa học: Xây dựng hệ thống lương, thưởng theo phương pháp 3Ps

15/11-22/11/2017

Khóa học: Ứng dụng BSC&KPI trong quản trị doanh nghiệp

11/11 -12/11/2017

Khóa học: Lập kế hoạch và tổ chức công việc hiệu quả

04-05/11/2017

Khóa học tại Quảng Ninh: Ứng dụng BSC&KPI trong quản trị doanh nghiệp

25/10-06/11/2017

Khóa học: Đào tạo thư ký, trợ lý giám đốc chuyên nghiệp

25/10-29/10/2017

Khóa học: Bồi dưỡng năng lực tuyển dụng và đào tạo nhân sự

13/10-15/10/2017

Khóa học: Phân tích và xử lý số liệu trong báo cáo bằng Phần mềm SPSS

27/09-18/10/2017

Khóa học: Đột phá thành công của nhà quản trị cấp trung

30/09-01/10/2017

Khóa học: Kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức công việc hiệu quả

22/09-23/09/2017

Khóa học: Kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng

15/09-17/09/2017

Khóa học: Ứng dụng BSC&KPI trong quản trị doanh nghiệp

23/08-06/9/2017

Khóa học: Đào tạo thư ký, trợ lý giám đốc chuyên nghiệp

23/08-27/08/2017

Khóa học: Phân tích và xử lý số liệu báo cáo bằng Phần mềm SPSS

18/08-21/08/2017

Khóa học: Xây dựng lương thưởng theo phương pháp 3Ps

26/07 - 02/08/2017

Khoá học: Ứng dụng BSC&KPI trong quản trị Doanh nghiệp
26/07-30/07/2017 Khóa học: Xây dựng hệ thống lương thưởng theo phương pháp 3Ps
22/07 - 12/08/2017 Khóa học: Nâng cao năng lực đội ngũ quản lý cấp trung SMM
17/07/2017 Lớp ôn thi Tiếng anh THPT Quốc gia 2018
24-25/06/2017 Khoá học Xây dựng Khung năng lực và đánh giá năng lực
22-23/06/2017 Khoá học Kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức công việc hiệu quả
17/06/2017 Hội thảo Kinh nghiệm triển khai lương 3Ps: thành công - thất bại và cảnh báo rủi ro
06-07/05/17 Khóa học "Ứng dụng BSC&KPI trong quản trị doanh nghiệp" - Cơ bản

10/05/17

Khóa học: Xây dựng hệ thống đào tạo nội bộ cho doanh nghiệp

19/05/17

Khóa học: Xây dựng và triển khai chiến lược kinh doanh cho doanh nghiệp SMEs

20/05/17

Khóa học: Xây dựng khung năng lực và đánh giá năng lực

27/05/17

Khóa học "Ứng dụng BSC&KPI trong quản trị doanh nghiệp" - Nâng cao

09/06/17

Khóa học "Thư ký trợ lý Giám đốc chuyên nghiệp"

12/06/17

Kỹ năng "Lập kế hoạch và tổ chức công việc hiệu quả"

19/06/17

Hội thảo ứng dụng KPI đối với doanh nghiệp nhỏ - giới thiệu phần mềm miễn phí trong KPI

26/06/17

Xây dựng hệ thống lương 3P

03/07/17

Ứng dụng BSC và KPI trong quản trị doanh nghiệp - Khóa cơ bản. 

10/07/17

Hội thảo quản lý cấp trung

17/07/17

Nâng cao năng lực quản trị Đội ngũ quản lý  cấp trung

24/07/17

Ứng dụng BSC và KPI trong quản trị doanh nghiệp - Khóa chi tiết

 

26/04/2017

Khóa học "Kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp"

22/04/2017

Hội thảo "Chiến thắng tại điểm bán - củng cố lời hứa thương hiệu"

21/04/2017

Khóa học "Xây dựng và triển khai chiến lược kinh doanh cho doanh nghiệp vừa và nhỏ - sử dụng bộ công cụ tích hợp"

10/04/2017 Khóa học "Đào tạo thư ký, trợ lý giám đốc chuyên nghiệp" - Version 2017
10/04/2017 Khóa học "Xử lý và phân tích số liệu trong Báo cáo nghiên cứu định lượng bằng phần mềm SPSS"
05/04/2017 Khóa học "Kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức công việc hiệu quả"
29/03/2017 Khóa học "Bồi dưỡng nghiệp vụ quản trị nhân sự"
 25/03/2017  Hội thảo "Xây dựng và triển khai chiến lược cho các doanh nghiệp SME"
11-12/03/2017 Khóa học "Ứng dụng BSC&KPI trong quản trị doanh nghiệp" - Nâng cao
04-05/03/2017 Khóa học "Ứng dụng BSC&KPI trong quản trị doanh nghiệp" - Cơ bản
21/01/2017 Hội thảo "Phương pháp xây dựng Khung năng lực và bộ kiểm tra đánh giá nhân sự tại các DN SME"
11-12/01/2017 Khóa 20 "Chương trình nâng cao: Ứng dụng BSC-KPI trong quản trị doanh nghiệp"
24/12 Hội thảo "Xây dựng hệ thống đào tạo nội bộ cho doanh nghiệp"
21/12 Khóa đào tạo "Kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức công việc hiệu quả"
17/12 Khóa đào tạo "Kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp"
14/12 Khóa đào tạo "Phân tích và xử lý số liệu bằng phần mềm SPSS"
10-11/12 Khóa đào tạo "Xây dựng hệ thống lương, thưởng theo phương pháp 3Ps"
26/11 Hội thảo "Phương pháp quản trị Đông - Tây và sự lựa chọn của doanh nghiệp Việt Nam"
26/11 Khóa đào tạo "Lập kế hoạch và tổ chức công việc hiệu quả"
 24/11  Đào tạo "Phân tích và xử lý số liệu bằng phần mềm SPSS"
16/11 Khóa đào tạo "Đào tạo thư ký, trợ lý giám đốc chuyên nghiệp"
26/11 Khóa đào tạo "Kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp"
08/11 Khóa đào tạo "Ứng dụng BSC & KPI trong quản trị doanh nghiệp"
29/10 Khóa đào tạo "Nâng cao năng lực đội ngũ quản lý cấp trung SMM"
26/10 Khóa đào tạo "Bồi dưỡng nghiệp vụ quản trị nhân sự" - cơ bản & nâng cao
15/10 Hội thảo "Quản trị người ra đi: một cách giải bài toán biến động nhân sự"
24/09 Hội thảo "Quản trị công ty gia đình: những vấn đề đặt ra từ thực tiễn tại Việt Nam"
25/09 Khóa đào tạo "Kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức công việc hiệu quả"
17/09 Khóa đào tạo: "Phân tích và xử lý số liệu bằng phần mềm SPSS"
06/09 Khóa 23 - "Ứng dung BSC & KPI trong quản trị doanh nghiệp"
27/08 Khóa đào tạo "Nâng cao năng lực đội ngũ quản lý cấp trung"
26/08  Hội thảo "Ứng dụng bản đồ chiến lược để kiểm soát mục tiêu chiến lược"
19/08 Khóa "Đào tạo thư ký và trợ lý giám đốc chuyên nghiệp" tại Hà Nội
10/08 Đào tạo " Nâng cao năng lực đội ngũ quản lý cấp trung "
 03/08 Đào tạo "Phân tích và xử lý số liệu bằng phần mềm SPSS"
 30/07 Tọa đàm: Phương pháp xây dựng, tổ chức và kiểm soát kế hoạch - thực tiễn từ cộng đồng iEIT.
23/07 Tọa đàm tháng 7 Cộng đồng iEIT
22,23/06 Đào tạo "Xây dựng hệ thống lương thưởng theo phương pháp 3Ps"
08&09/07 Khóa 22: Ứng dung BSC & KPI trong quản trị doanh nghiệp
06/07 Đào tạo phân tich số liệu bằng phần mềm SPSS
11/06 Hội thảo "3Ps - Xây dựng khung năng lực và thang bảng lương - Đào tạo và thu hút người tài"
19/05 Đào tạo thư ký vào trợ lý giám đốc chuyên nghiệp
20/05 Phân tích và xử lý số liệu bằng phần mềm SPSS - khóa 21.
14/05 Ứng dụng 5S SOFT tại doanh nghiệp thương mại và dịch vụ
07/04

Tin học văn phòng chuẩn Quốc tế (MOS) WORD 2010  

06/04

Tin học văn phòng chuẩn Quốc tế (MOS) EXCEL 2010

11/04

Tin học văn phòng chuẩn Quốc tế (MOS) POWERPOINT 2010

22/04

Khóa 21-HCM: Đào tạo "Ứng dụng BSC & KPI trong Quản trị doanh nghiệp - Giới thiệu phần mềm BSC & KPI bản quyền iEIT"

07/05

Khai giảng Chương trình đào tạo Cán bộ Quản lý cấp trung - Cơ bản & Nâng cao

23/03

Đào tạo lập kế hoạch và quản lý dự án bằng microsoft Project 2013

 

 

 

 

 

 

19/04/2017 KHÓA HỌC HƯỚNG DẪN XÂY DỰNG VÀ TRIỂN KHAI KPI CHO DOANH NGHIỆP Featured

Thứ năm, 16 Tháng 3 2017 16:03

19/04/2017: KHÓA HỌC HƯỚNG DẪN XÂY DỰNG VÀ TRIỂN KHAI KPI CHO DOANH NGHIỆP

Hướng dẫn triển khai KPI web

KPI - Key Performance Indicators, hiện đang là một trong những công cụ hiệu quả nhất được các nhà lãnh đạo chọn lựa để đo lường và đánh giá nhằm nâng cao hiệu sut của các tổ chức, bộ phận chức năng hay cá nhân được thể hiện qua các chỉ tiêu định lượng, tỷ lệ % và các số liệu cụ thể. Với hệ thống đo lường KPI các nhà quản lý dễ dàng đánh giá năng lực làm việc của nhân viên, từ đó đưa ra những quyết định liên quan đến khen thưởng, đào tạo, bổ nhiệm và định hướng mục tiêu cho nhân viên.

Tuy nhiên từ lý thuyết đến thực tiễn là một con đường rất xa, không phải doanh nghiệp nào ứng dụng KPI cũng thành công. Thông thường, 2 cụm từ BSC & KPI thường đính kèm với nhau. Nhưng trên thực tế, ở nhiều đơn vị, câu chuyện BSC gặp nhiều khó khăn liên quan đến sự thiếu nhận thức và sự cam kết từ lãnh đạo, trong khi họ cũng như các cấp quản lý bên dưới vẫn muốn kiểm soát, đánh giá hiệu quả làm việc của từng nhân viên, từng bộ phận. Vì vậy, hiện nay, nhiều Doanh nghiệp chọn con đường rẽ ngang là chỉ thực hiện xây dựng và triển khai phần KPI. Vậy làm thế nào để có thể thực hiện được mục tiêu này đúng hướng và không còn lúng túng khi giải bài toán trên như thế nào?

Với kinh nghiệm triển khai thành công các khóa học cùng với chương trình tư vấn xây dựng và triển khai KPI, tiêu biểu gần đây nhất là tại:

-   Công ty CP Bóng đèn phích nước Rạng Đông,

-   Công ty CP Licogi166, Công ty CP Traphaco,

-   VNPT,

-   Công ty TNHH Một thành viên Kỹ thuật máy bay (VAECO),

-   Trung tâm Đo kiểm và sửa chữa thiết bị Viễn thông Mobifone,

-   Học viện Viettel,

-   Công ty CP SunVN,

-   Tổng Công ty Đầu tư và Kinh doanh thoái vốn Nhà nước,

Cũng như mong muốn hỗ trợ các doanh nghiệp ứng dụng thành công hệ thống đo lường KPI vào quản trị doanh nghiệp tại Việt nam, Viện Kinh tế và Thương mại quốc tế, Đại học Ngoại thương tiếp tục tổ chức khóa họcPublic:

HƯỚNG DẪN XÂY DỰNG VÀ TRIỂN KHAI KPI CHO DOANH NGHIỆP

LỊCH HỌC

( 5 buổi)

HỌC PHÍ

ƯU ĐÃI

ĐỊA ĐIỂM

ĐĂNG KÝ

PHỤ TRÁCH

* Khai giảng: Thứ 4 ngày 19/04/2017

* Thời gian: 18h-21h, thứ 2, 4, 6.

3.100.000 VND/ khóa

*Giảm 10% nếu nộp trước 07 ngày khai giảng

*Giảm 15% nếu đăng ký nhóm 03 người hoặc học viên cũ

( chỉ áp dụng 01 hình thức ưu đãi cao nhất)

Đại học Ngoại thương, 91 Chùa Láng, Q. Đống Đa, TP. Hà Nội

Tại đây

Ms. Thảo

* SDT: 01665.657.486

* Mail: huongthao.ieit@gmail.com)

 

MỤC TIÊU KHÓA HỌC

-   Tư vấn, hướng dẫn xây dựng và triển khai ứng dụng KPI để tiến hành tái cấu trúc doanh nghiệp

-   Sử dụng KPI để đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên

-   Hình thành hệ thống lương thưởng trên hệ thống đo lường KPI

-   Xây dựng hệ thống đào tạo nội bộ trên hệ thống đo lường KPI;

-   Hướng dẫn xây dựng từ điển năng lực để đánh giá hoàn thiện KPI;

-   Thiết lập, ứng dụng hệ thống KPI cho công ty – bộ phận – cá nhân trên công cụ hiện đại là phần mềm iHCM

$

Đ     ĐIỂM MỚI CỦA KHÓA HỌC

-   Giới thiệu các phương pháp xây dựng KPI phù hợp với các loại hình DN

-   Tư vấn, giải đáp tại lớp về những thắc mắc, khó khăn của từng học viên, doanh nghiệp trong quá trình xây dựng và triển khai KPI. Hỗ trợ giải đáp thắc mắc cho các doanh nghiệp đã triển khai nhưng chưa thành công từ đội ngũ giảng viên, chuyên gia tư vấn của Viện Kinh tế và Thương mại quốc tế.

-   Về công cụ hỗ trợ quản lý: học viên được hướng dẫn sử dụng và triển khai thực hành, đánh giá KPI thực tế của chính doanh nghiệp bằng phần mềm iHCM sao cho hiệu quả. Cụ thể: ngoài việc được học ngay trên lớp, mỗi học viên sẽ được cấp tối đa 50 tài khoản dùng thử  miễn phí trong 01 tháng. Phần mềm này tích hợp đầy đủ các module quản lý nhân sự, quản lý mục tiêu theo KPI, công việc và đánh giá,...

-   Thực hiện bài kiểm tra và chữa bài cuối khóa học.

 

$1    ĐỐI TƯỢNG THAM GIA

-   Cán bộ quản lý trung và cao cấp;

-   Hội đồng Quản trị; Ban Giám đốc;

-   Cán bộ phòng Kế hoạch, Quản lý nhân sự;

-   Cá nhân/ nhóm được giao nhiệm vụ thực hiện;

-   Những ai quan tâm đến cân bằng mục tiêu và đánh giá hiệu quả công việc

$1

        CHỨNG CHỈ:  Do Viện Kinh tế và Thương mại Quốc tế, Đại học Ngoại thương

 

$1    GIẢNG VIÊN

-   PGS, TSKH Nguyễn Văn Minh, Viện trưởng Viện Kinh tế và Thương mại Quốc tế, Đại học Ngoại Thương, chuyên gia tư vấn về BSC&KPI

-   Đội ngũ giảng viên và chuyên gia của Viện KT&TMQT

-   Chuyên gia tư vấn iHCM

 

ĐĂNG KÝ THAM GIA KHÓA HỌC

 

NỘI DUNG CHI TIẾT KHÓA HỌC

 

Buổi 1

Xây dựng bộ  mục tiêu tổng quát cho đơn vị – Hướng dẫn và thực hành

 

·         Hướng dẫn xây dựng cây mục tiêu cho chi nhánh/các bộ phận của đơn vị

-                      Phân tích SWOT tìm ra KPI

-                      Phân tích dòng chảy hoạt động của các bộ phận;

-                      Hoàn thiện chức năng nhiệm vụ - xác định mục tiêu theo chức năng nhiệm vụ

·         Thiết lập thẻ Kpi từ chức năng nhiệm vụ

Thực hành

v  Xây dựng thẻ điểm đánh giá KPI các khối/chi nhánh/bộ phận của đơn vị

Ø  Thực hành xây dựng mục tiêu cho các đơn vị/chi nhánh;

Ø  Rà soát (nếu đã có), hướng dẫn thiết lập và duy trì mục tiêu.

Ø  Các nội dung phân tích SWOT, xây dựng cây mục tiêu, phân tích dòng chảy sẽ không đi sâu vào lý thuyết mà được thực hiện ngay để ra bộ mục tiêu

Yêu cầu:

Học viên chuẩn bị trước nội dung phân tích SWOT;

Tóm tắt mục tiêu hiện tại để cùng thảo luận.

Buổi 2

Rà soát hệ thống KPI cấp đơn vị và xây dựng thang đo lường hiệu suất

 

·       Bổ trợ kiến thức KPI

-                      Cơ sở để xác định các KPI;

-                      Phân loại KPI và cách sử dụng;

-                      Cách thức hiểu và xử lý thông tin từ KPI;

-                      Phối hợp quản lý bằng KPI và các phương pháp ngoài KPI

-                      Những điều cần tránh khi sử dụng KPI.

·       Hướng dẫn lập kế hoạch thực hiện KPI;

·       Rà soát hệ thống KPI của các nhóm -Các vấn đề đang gặp phải.

Thực hành:

v  Phân tích, đánh giá KPI của một phòng/cá nhân cụ thể tại đơn vị;

v  Hoàn thiện KPI đã phân tích cấp phòng

Ø Giảng viên cung cấp các kiến thức bổ trợ về KPI;

Ø Các nhóm học viên cùng trao đổi kinh nghiệm, đặt câu hỏi và giải quyết các khúc mắc;

Ø Lớp học cùng phân tích và hoàn thiện một thẻ KPI để biết cách thức tự thực hiện cho phòng ban/đơn vị của mình.

Yêu cầu: Đơn vị chuẩn bị một bảng KPI (chỉ cần khung) để phân tích.

(Sử dụng ngay bảng KPI của một phòng/cá nhân để phân tích và điều chỉnh)

Buổi 3

Phân bổ mục tiêu xuống cấp tổ, nhóm, cá nhân – phương pháp đánh giá

Lên kế hoạch hành động để đạt được mục tiêu

 

·       Phương pháp phân bộ mục tiêu

·       Lập kế hoạch để đạt được mục tiêu theo các công cụ lập kế hoạch thông dụng: GANTT, quy trình 5W2H.

·       Thực hành lập kế hoạch tại đơn vị

Phân bổ các mục tiêu công ty trong năm và lập kế hoạch để triển khai mục tiêu công ty giao

Sử dung cây mục tiêu và ma trận phân bổ mục tiêu để giao xuống cho cấp dưới.

Sử dụng Action plan và thẻ Kanban để lên kế hoạch công việc

Buổi 4

Quy trình triển khai và phương pháp đánh giá KPI.

 

Quy trình triển khai Kpi tại một số đơn vị

Phương pháp đánh giá KPI hiệu quả theo 03 mô hình.

Kỹ năng triển khai kế hoạch, đánh giá và báo cáo.

ü  Báo cáo các công việc theo trình tự triển khai rõ ràng

ü  Phối kết hợp kế hoạch nhiều bộ phận, cá nhân cùng tham gia và có các vai trò khác nhau để hoàn thành mục tiêu

ü    Quản lý kế hoạch online, giảm thời gian giám sát, báo cáo và nhắc nhở và truyền thông tin hiệu quả.

Sử dụng action plan (excel), công cụ Google calendar, google sheet, calender planing sheet:

Buổi 5

Thiết lập hệ thống KPI cho công ty – bộ phận – cá nhân tại iHCM

Thiết lập KPI bộ phận

Ứng dụng trên các hệ điều hành:

  - Windows

  - Mac

Trên thiết bị di động:

 - IOS

 - Adroid

Kiểm soát kết quả công việc trên điện thoại và thiết bị di động online 24/24h.

Bước 1

Xây dựng bản đồ chiến lược của công ty, xác định các mục tiêu dài hạn và ngắn hạn

Bước 2

Chọn ra một nhóm thực hiện dự án

Bước 3

Khỏi động dự án, nhóm thực hiện cùng với ban lãnh đạo hiểu được tầm quan trọng của KPIs

Bước 4

Xác định KPI bộ phận

Bước 5

Xác định các chỉ số KPIs và thu thập dự liệu

Bước 6

Nhóm dự án cùng với các trưởng bộ phân thống nhất mức độ điểm số cho các kết quả đạt được

Bước 7

Thống nhất về phương pháp tính, liên hệ giữa kết quả đáh giá KPIs và lương thưởng.

Thiết lập KPI cá nhân

Bước 1

Trưởng bộ phần thiết lập Kpis cho tất cả nhân viên của mình

Bước 2

Thống nhất thang điểm các chỉ tiêu KPIs với nhân viên

Bước 3

Nhóm dự án và trưởng bộ phân xem xét bảng tính KPIs của nhân viên

Bước 4

Nhân viên xác nhận bảng KPIs đã chốt

Bước 5

Đưa vào đánh giá và trưởng bộ phận xem xét lại bảng tính KPIs của nhân viên

Đánh giá KPI qua phần mềm

Bước 1

Thiết lập quy trình nhập duyệt kết quả KPIs trong iHCM

Bước 2

Điền kết quả thực hiện KPI trong kỳ ( ca, ngày, tuần, tháng, quý, năm)

Bước 3

Ban lãnh đạo/trưởng bộ phận xem xét, phê duyệt kết quả KPI

Bước 4

Tổng hợp kết quả KPIs và tính lương thưởng theo kết quả đánh giá

Dưới đây là một số hình ảnh giao diện của phần mềm iHCM:

 

 

Hình 1. Bản đồ mục tiêu

Ban do muc tieu

 

Hình 2. Bảng công việc nhóm

Bang cong viec nhom

 

Hình 3. Công việc cá nhân

Cong viec ca nhan

 

Hình 4. Kết quả đánh giá

Ket qua danh gia

 

Hình 5. Mục tiêu đơn vị

Muc tieu don vi

 

 

Hình 6. Mục tiêu nhân viên

Muc tieu nhan vien

 

Hình 7. Thông tin KPI

Thong tin KPI

 

Đăng ký tham dự tại đây

 

Chỉnh sửa lần cuối vào Thứ năm, 16 Tháng 3 2017 16:53
Đánh giá bài này
(0 bình chọn)
Xem 1915 lần

Danh mục

mos-online

LUONG3P-01

bannerieit

14139417 544907695703291 979862752 o-1024x1024

 

học tin học văn phòng tại hà nội

nghiên cứu thị trường

banner slider 1

tai-lieu-mien-phi

Tạp chí - Số mới nhất

bia-tapchi

 
:

Về chúng tôi

Sứ mệnh: Xây dựng Viện thành nơi hội tụ và tỏa sáng của tri thức, đảm bảo tốt điều kiện để các thành viên sáng tạo và phát triển, kiến tạo được các sản phẩm khoa học và giáo dục với hàm lượng giá trị gia tăng cao hướng tới thỏa mãn tối  đa nhu cầu thiết thực của khách hàng.

Giá trị cốt lõi: Sáng tạo, chuyên nghiệp, hiệu quả.

Slogan: Kiến tạo giá trị từ tri thức!