In trang này

Kiểm tra, đo lường sức khỏe thương hiệu (ABS)

Thứ năm, 19 Tháng 6 2014 01:00
Kiểm tra, đo lường sức khỏe thương hiệu (ABS)

Viêc kiểm tra hay đo lường sức khỏe thương hiệu đươc các công ty nước ngoài thực hiện khá thường xuyên hằng năm, có công ty còn thực hiện nhiều lần trong năm. Tuy nhiên công việc này còn khá mới mẻ đối với doanh nghiệp Việt Nam

Việc nghiên cứu khách hàng để xác định rõ hình ảnh, thương hiệu trong tâm trí khách hàng xem hình ảnh có đi lệch với định hướng của thương hiệu hay không? Nếu Hình ảnh thương hiệu có khác biệt so với định hướng, có nghĩa là thông điệp truyền thông có vấn đề. Thông điệp đó không truyền thông đúng và đủ định vị thương hiệu đến người tiêu dùng.

Ngoài ra, hình ảnh thương hiệu đó tác động như thế nào đến hành vi của khách hàng như mua thử và mua lặp lại, và những cảm nhận về chất lượng hay mức độ thõa mãn của khách hàng về thương hiệu cũng như được khảo sát và phân tích.

Viện Kinh tế và Thương mại Quốc tế (iEIT) sẽ kiểm tra doanh nghiệp bạn bằng những khía cạnh sau:

+ Đo lường độ nhận biết

+ Đo lường chất lượng, giá trị cảm nhận

+ Đo lường mức độ hài lòng

+ Đo lượng định vị/tính cách: vị trí hiện hữu so với các đối thủ cạnh tranh, so với với vị trí muốn đạt đến.

+ Đo lường hình ảnh công ty: đối tượng đang có hình ảnh về công ty như thế nào trong tâm tưởng.

Phạm vị đo lường:

+ Khách hàng: hiện tại, tương lai

+ Nhân viên công ty, nhân viên tiềm năng

+ Nhà đầu tư

+ Giới truyền thông

+ Giới quản lý nhà nước

+Giới hoạt động xã hội, phi chính phủ, phi lợi nhuận.

Đưa ra chỉ số ABS – Chỉ số sức mạnh thương hiệu

ABS = trung bình A (chỉ số nhận biệt) + T( chỉ số dùng thử) + F(chỉ số thương hiệu quen thuộc) + C (độ phủ)

A: tỷ lệ nhận biết= tỷ lệ nhận biết đầu tiên + tỷ lệ nhận biết tiếp theo  + tỷ lệ nhận biết tiếp theo + tỷ lệ nhận biết có gợi ý

T: Chỉ số dùng thử = tỷ lệ nhận biết có gợi ý/đã từng sử dụng)*100%

F: Chỉ số thương hiệu quen thuộc = (Tỷ lệ từng sử dụng/tỷ lệ dùng thường xuyên nhất)*100%

C: Độ phủ của kênh phân phối trên thị trường mục tiêu

Độ hiện diện sản phẩm thương hiệu này trên thị trường, mức độ phủ tiêu dùng có thể tìm thấy sản phẩm dễ dàng khi có nhu cầu

 Để nắm rõ hơn về thông tin và cách thức thực hiện xin liên hệ:

Trường Đại học Ngoại Thương -Viện Kinh tế và Thương mại Quốc tế 04 32595158  (378) Hotline: Mr Tuân (0973.602.644)

Chỉnh sửa lần cuối vào Thứ sáu, 20 Tháng 6 2014 14:00
Đánh giá bài này
(1 Bình chọn)
Xem 8327 lần

Bài liên quan: